Chính sách vận chuyển, giao nhận và kiểm hàng

Quy Trình Giao Nhận Và Thanh Toán Tại GSV Pharmacy rất tiện lợi và nhanh chóng.

1. Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ

• GSV Pharmacy có đội ngũ giao nhận hàng thanh toán tại nhà trên toàn quốc.
• Liên kết với những đơn vị vận chuyển nhanh chóng và đáng tin cậy để giao hàng trực tiếp đến tay khách hàng như VNPOST, VIETTEL, GIAOHANGTIETKIEM…
• Linh động sắp xếp lịch giao hàng cho khách hàng.

Đối với khách hàng nội thành, khu vực HÀ NỘI: GSV Pharmacy sẽ giao hàng tận nơi cho Quý khách hàng theo địa chỉ mà khách hàng đã xác nhận với đội ngũ giao hàng nhanh riêng trong nội thành.

Đối với khách hàng liên tỉnh: Chúng tôi sẽ giao hàng cho Quý khách thông qua các đơn vị giao hàng uy tín như Bưu điện, Viettel, hoặc các nhà xe (nếu số lượng lớn).

Trong trường hợp thay đổi số lượng đơn hàng và mặt hàng xin Quý Khách liên hệ thông qua Hotline để thay đổi đơn hàng.

2. Thời gian giao hàng ước tính

Thời gian vận chuyển thường mất ít nhất 3 ngày (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết) và còn tùy theo khu vực địa chỉ quý khách.

3. Chính sách kiểm hàng

GSV Pharmacy chấp nhận cho khách hàng đồng kiểm với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng. Không hỗ trợ thử hàng.

Sau khi nhận hàng, khách hàng kiểm tra lại phát hiện sai, có thể liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả. Lưu ý, quý khách quay video lúc mở thùng hàng để đối chiếu khi cần thiết.

4. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:

• Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận
• Mã vận đơn của đơn hàng

Nghĩa vụ của bên vận chuyển

• Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
• Giao tài sản cho người có quyền nhận.
• Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
• Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
• Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Quyền của bên vận chuyển

• Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
• Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
• Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
• Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển

Nghĩa vụ của GSV Pharmacy

• Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
• Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.

Quyền của GSV Pharmacy

• Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
• Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

• Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.
• Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
• Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Mọi thắc mắc về giao nhận và thanh toán​, vui lòng liên hệ:

• Nhà thuốc GSV Pharmacy
• Địa chỉ: Lô V10 – A11 The Terra An Hưng, số 102 đường Nguyễn Thanh Bình, La Khê, Hà Đông, Hà Nội
• Hotline: 1900 4611
• Mail: gsvcomestic@gmail.com
• Fanpage: https://www.facebook.com/gsvpharmacy